Preguntas frecuentes.

Sí, enviamos a toda Argentina con Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. También podés retirar gratis en nuestro local de Virasoro, Corrientes.

En CABA y GBA suele llegar en 2-4 días hábiles. Al interior, entre 3 y 7 días hábiles según la zona. Te enviamos el código de seguimiento por email apenas despachamos el paquete. [A CONFIRMAR: plazos reales según operador].

El costo depende de la zona. En CABA y GBA arranca en $2.500. En el interior cercano (Litoral, Córdoba, Mendoza) cuesta $4.500. En zonas más alejadas (NEA, NOA, Cuyo) $6.500, y en Patagonia $9.500. Compras superiores a $80.000 tienen envío gratis a todo el país.

Sí, el retiro en local es gratis. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo. [A CONFIRMAR: dirección exacta del local + horario de atención].

Escribinos por WhatsApp con el número de pedido y lo rastreamos con el operador. Si el paquete se pierde o no llega en el plazo estimado, te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos el dinero.

Aceptamos Mercado Pago (tarjetas de crédito en cuotas, débito, transferencia, dinero en cuenta), MODO y transferencia bancaria directa. [A CONFIRMAR: si aceptan efectivo en local físico].

Sí, ofrecemos cuotas sin interés según el banco y promoción vigente. [A CONFIRMAR: cantidad de cuotas habituales + bancos / promo del mes].

Sí, todas las compras incluyen factura electrónica AFIP. Si necesitás factura A con CUIT, completá los datos al hacer la compra.

Todos nuestros anteojos incluyen 1 año de garantía del fabricante contra defectos de fabricación. La garantía NO cubre uso indebido, golpes, ralladuras de uso ni rotura accidental. Si detectás un defecto, escribinos por WhatsApp y te indicamos cómo proceder.

Sí, tenés 10 días corridos desde la recepción para arrepentirte y devolver el producto sin uso, conservando estuche, franela y etiquetas. Es el botón de arrepentimiento que exige Defensa del Consumidor (ley 24.240). [A CONFIRMAR: si el envío de devolución lo paga el cliente o la óptica].

Sí, tenés 30 días corridos para cambiar el producto sin uso por otro modelo de igual o mayor valor. Si hay diferencia de precio, la ajustamos. Debe estar en condiciones originales con estuche y etiquetas.

No, la garantía solo cubre defectos de fabricación. Las rupturas por caída, golpe o uso indebido no están cubiertas. Si rompiste un armazón nuestro, escribinos por WhatsApp — muchas veces conseguimos repuestos directo del fabricante (varillas, tornillos, etc) y podemos hacer la reparación a costo de servicio.

Sí, vendemos armazones para anteojos de receta. Si tu receta es de visión simple (monofocal) y dentro de graduaciones estándar, te armamos las lentes y te enviamos los anteojos completos. Si necesitás multifocales, bifocales o tenés una graduación elevada, el armado se hace de forma presencial en nuestra óptica de Virasoro — son casos que requieren mediciones que no se pueden tomar a distancia. En esos casos, escribinos por WhatsApp y coordinamos.

Necesitamos una receta de oftalmólogo con OD (ojo derecho) y OI (ojo izquierdo), valores de esférico, cilindro, eje, distancia naso-pupilar (DNP), y adición si corresponde. La foto o scan tiene que estar clara y completa, idealmente con fecha menor a 1 año.

Los traspasos de lentes se hacen solo de forma presencial en el local. Requieren verificar la compatibilidad física del armazón nuevo con las lentes existentes y, en algunos casos, re-bordear las lentes para que calcen bien. Escribinos por WhatsApp y coordinamos tu visita.

No, los lentes multifocales y bifocales se hacen solo de forma presencial. Necesitamos medir tu altura pupilar, verificar la postura natural de cabeza y asesorarte sobre la adaptación — mediciones que no se pueden tomar a distancia. Escribinos por WhatsApp y coordinamos tu visita a la óptica.

Las graduaciones elevadas se atienden de forma presencial para asegurar mediciones precisas, materiales correctos (alto índice cuando corresponde) y un calce adaptado. [A CONFIRMAR: umbral técnico exacto — ej esférico > 5D, cilindro > 2D]. Si no estás seguro/a si tu caso entra acá, escribinos la receta por WhatsApp y te orientamos.

Una vez confirmado el pedido y recibida la receta, el armado tarda entre 5 y 15 días hábiles según el tipo de cristal y disponibilidad del laboratorio. Lentes monofocales estándar son más rápidas, multifocales personalizados pueden tardar más. Antes de empezar te confirmamos plazos por WhatsApp.

Sí. El armazón lo comprás sin receta: viene con lentes demo, no estás comprando cristales graduados. La receta solo hace falta cuando le armás tus cristales con tu graduación — por ley y por tu salud visual, ningún anteojo recetado (armado con tu graduación) se vende sin receta válida de oftalmólogo. Si querés ponerle tus cristales y no tenés receta vigente, hacete un control antes.

Sí, 100% originales con respaldo oficial del fabricante. Trabajamos directo con las distribuidoras oficiales de cada marca (Vulk, Rusty, Reef, Mormaii, Paula Cahen D'Anvers). Cada producto incluye su estuche original, franela de limpieza y la factura electrónica AFIP.

Sí, estamos en Virasoro, Corrientes. Somos una óptica familiar con más de 30 años de experiencia. [A CONFIRMAR: dirección exacta + horarios de atención].

Revisamos cada receta y controlamos el armado de cada pedido antes de despacharlo: los cristales se gradúan según tu prescripción y verificamos el armado final. Somos una óptica familiar con más de 30 años de experiencia.

Las lentes polarizadas tienen un filtro que elimina los reflejos del agua, asfalto, vidrio y otras superficies brillantes. Son ideales para conducir, pescar, deportes náuticos o estar al aire libre. Mejoran el contraste, reducen la fatiga visual y aumentan la nitidez en condiciones de mucha luz.

Todas las lentes que vendemos tienen filtro UV400, que bloquea el 100% de los rayos UVA y UVB. Es la protección que recomienda la Organización Mundial de la Salud para evitar daño ocular por exposición al sol.

Los lentes fotocromáticos se oscurecen automáticamente con la luz solar y se aclaran en interiores. Son útiles si no querés cambiar entre dos anteojos. La velocidad de transición y el oscurecimiento dependen de la temperatura — funcionan mejor en clima fresco que en pleno verano caluroso.

Las lentes con filtro blue light bloquean parcialmente la luz azul de pantallas. La evidencia científica robusta sobre que reduzcan fatiga visual digital es limitada — lo que sí ayuda al ojo es alternar foco cada 20 minutos, mantener distancia adecuada y descansar. Si te interesan, las tenemos, pero no las prometemos como "solución milagro".

Con la franela de microfibra incluida y agua tibia con una gota de jabón neutro si es necesario. Nunca usar la remera, papel, alcohol, ni productos abrasivos. Si tienen polvo, enjuagar con agua antes de pasar la franela. La garantía no cubre rayaduras de uso por limpieza incorrecta.

Depende del uso. El acetato es liviano, hipoalergénico, viene en muchos colores y patrones y se puede ajustar al calor. El metal (acero inoxidable, titanio) es más resistente y delgado, pero menos cómodo en climas muy fríos. No hay "mejor" universal — elegí el que te guste estéticamente y se adapte a tu cabeza.

Las lentes de alto índice son más finas y livianas que las estándar para una misma graduación. Se recomiendan cuando tu graduación es elevada (a partir de +/-3 dioptrías aprox) para evitar lentes muy gruesos. Hay índices 1.60, 1.67 y 1.74 — cuanto mayor el índice, más fina la lente.